El Canal de Comunicación es un medio de comunicación confidencial y, en caso de que así lo decida, anónimo para que pueda informarnos sobre incumplimientos de las normas establecidas en MVGM, así como, sobre aquellas conductas contrarias a la legalidad o a las normas vigentes aplicables.

Es un Canal abierto a todas aquellas personas de buena fe quieran comunicar unos hechos que puedan contravenir nuestras normas internas o el ordenamiento penal, es decir, clientes, proveedores, empleados, exempleados, o cualquier otra persona relacionada con MVGM.

A través del Canal puedes comunicar las siguientes conductas:

i) Conflicto de interés.

ii) Blanqueo de capitales.

iii) Incumplimiento de los derechos de los trabajadores.   

iv)Acoso laboral / sexual

v) Discriminación.

vi) Igualdad.

vii) Incumplimiento de normativa interna.

viii) Otros.

Si quieres reportar otro tipo de situaciones para las cuales exista un procedimiento de comunicación específico, por favor utiliza la vía establecida a tal efecto.

El Canal de Comunicación está gestionado por MVGM quien se encarga de recibir las comunicaciones y de decidir sobre la idoneidad de abrir un expediente de investigación interno.

Una vez recibida tu comunicación, será estudiada por los responsables de la gestión del Canal de manera confidencial (en caso de que decidas identificarte) o anónima (si así lo has seleccionado) y se te comunicará la decisión tomada.

El responsable de Compliance comunicará la aceptación de la comunicación en un plazo máximo de 7 días.

Te daremos respuesta en el plazo más breve posible teniendo en cuenta la complejidad de la comunicación y la normativa aplicable que, en cualquier caso, no superará el plazo máximo de 90 días.

Está estrictamente prohibido adoptar represalias o medidas sancionadoras contra cualquier persona que, de buena fe, denuncie a través del Canal de Comunicación los incumplimientos de los que tenga conocimiento.

Se habrá de garantizar la protección y la confidencialidad de la identidad del informante, así como, de cualquier tercero mencionado en la comunicación. No se podrá revelar la identidad del informante sin su consentimiento expreso a ninguna persona que no sea un miembro autorizado del personal competente para recibir o seguir las comunicaciones.

Sí, MVGM dipone de un Código Ético y de Conducta.

En el proceso de comunicación podrás decidir si informas de sus datos personales o no. Si decides no hacerlo, la comunicación será anónima, de modo que el canal no guardará tus datos personales ni tu información de contacto.

Para poder acceder al Canal y realizar un seguimiento de tu comunicación solo podrás hacerlo utilizando el código de comunicación facilitado por el Canal y la clave de acceso facilitada durante el proceso de denuncia.

El Canal es independiente de la empresa y no registra información de la IP desde donde se conecta.

Por motivos de seguridad, solo el informante conoce su código de acceso y su clave. Si pierdes cualquiera de ellos, no podrás hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrás ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere. Por favor, guarda tu clave de acceso y tu código en un sitio seguro.

Los datos personales que nos proporciones como usuario del Canal o que nos proporciones de terceras personas (por ejemplo, los testigos) serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que encontrarás en el proceso de denuncia. Todas aquellas personas que accedan a este canal y participen en la gestión de las comunicaciones están sujetas al deber de secreto y de confidencialidad.